FAQ Fragen und Antworten
Wie kann ich ein Escape-Room-Game buchen?
Escape-Room-Game können ausschließlich online in unserem Ticket-System gebucht werden.
Escape-Room-Game Buchungen sind eine verbindliche Bestellung und können nur bis zu 12 Stunden vor dem Termin per E-Mail Anfrage geändert werden. Kurzfristige Buchungen sind ausschließlich je nach Verfügbarkeit und bis maximal 6 Stunden vor dem Termin möglich.
Sind die Escape-Room Game auch Englisch spielbar?
Leider sind unsere Escape-Room Game im Moment nur in Deutsch spielbar.
Kann ich auch am Wochen Tag (Mo. Di. Mi.) spielen?
Außerhalb unserer normalen buchbaren Öffnungszeiten bieten wir nur für größere Gruppen auch Sondertermine an.
Wenn Sie dazu Tagungsräume und Restaurant mit nutzen wollen wenden Sie sich mindestens 2-3 Wochen vorher an uns
per E-Mail service(a)escape-room-hof.de oder Telefonisch +4915737831481
Kann ich als Firma ein Event las ganzes Wochenende buchen?
Du kannst gerne für 20-50 Mitarbeitern eine tolle Teamveranstaltung mit Zimmer und Besprechungsräumen bei uns buchen.
Wir bieten dafür 50 Hotelzimmer, genug Platz für Besprechungen im Team-Raum und genug Platz für 50 Personen zur Verpflegung.
Die Planung und Bestellung ist nur 4 Wochen vorher möglich. Mindestanzahl sind 20 Personen. Bitte wenden Sie sich mindestens 4 Wochen vorher an uns per E-Mail service(a)escape-room-hof.deoder Telefonisch +4915737831481.
Kann ich mit meiner Schulklasse buchen?
Natürlich kann eine oder zwei Schulklassen buchen. Wir planen so, dass immer eine Klassen-Gruppe mit 5-7 Personen spielt, eine andere Klasse spannende Rätzel in unserem Besprechungsraum löst und die dritte Gruppe sich in unserem Diner Restaurant verpflegt. Bitte wenden Sie sich mindestens 2-3 Wochen vorher an uns per E-Mail service(a)escape-room-hof.deoder Telefonisch +4915737831481.
Wieviel kostet ein Escape-Room Game?
Der Preis richtet sich nach Personen die am Escape-Room Game teilnehmen.
Sollte eine Person nicht zum Game erscheinen wird keine Erstattung gewährt.
ab 2 Personen = 35 EUR pro Person
ab 3 Personen = 30 EUR pro Person
ab 4 Personen = 25 EUR pro Person
ab 5 Personen = 23 EUR pro Person
ab 6 Personen = 20 EUR pro Person
Kann eine weitere Person zum gebuchten Escape-Room-Game noch mitspielen?
Natürlich, sag einfach dem Gam-Master vor Ort bescheid und er bucht eine Person dazu. Die Person kann dann vor Ort per EC/Kreditkarte oder Bar bezahlen.
Können mehr Gamer in das Spiel als Online angegeben?
Unsere Escape-Room-Game sind normal bis 6 Personen ausgelegt. 1-2 Personen können gerne mit in das Game. Aber das Game Erlebnis leidet darunter!
Wie lange dauert ein Escape-Room-Game?
Die Escape-Room-Game Spieldauer beträgt 60 Minuten. Ihr kommt schon 15-20 Minuten vor eurem Termin. Für den gesamten Aufenthalt solltet ihr 90 Minuten einplanen. Unser Diner Restaurant steht euch nach dem Game zur Verfügung.
Solltet ihre den Escape-Room nicht nach 60 Minuten gelöst haben kann eine Zeit Zugabe von maximal 5 Minuten erbeten werden.
Kann ich meinen Termin verschieben?
Natürlich kannst Du den Termin verschieben. Bitte wenden Sie sich mindestens 12 Stundenvor dem Termin per E-Mail service(a)escape-room-hof.de oder Telefonisch +4915737831481 an uns und wir verschieben den Termin auf deinem Wunschtermin. Du bekommst danach eine neue Termin-Bestätigung per E-Mail.
Wie lange sind Gutscheine einlösbar?
Unsere Gutscheine haben eine Gesetzliche Gültigkeit von 3 Jahren. Gutscheine können nicht ausgezahlt werden.
Kann ich einen Aktions-Gutschein auch später einlösen?
Egal ob Weihnacht/Valentinstag/Oster Gutschein. Du kannst den Gutschein jetzt kaufen und den Termin später buchen.
Kann man das Escape-Room-Game für Betriebe, Schulklassen Kindergeburtstage, oder sonstige Teams buchen?
Unsere Escape-Room-Game sind ab 12 Jahren bespielbar, allerdings muss 1-2 Erwachsener mit den Kindern spielen. Für Kinder Geburtstage, Schulklassen-Ausflüge-Wanderungen oder Firmen Events kann eine Individuelle Buchung angeboten werden. Das individuelle Angebot kann nicht über unserem Online-Ticketsystem gebucht werden! Für Individuelle Terminanfragen wenden Sie sich bitte an service(a)escape-room-hof.de oder Telefonisch +4915737831481.
Welches Escape-Room-Game ist für Kinder geeignet?
Wir empfehlen für Kinder ab 12 Jahren mit Begleitung derzeit nur unseren Ritter der Tafelrunde und die schwarze Wette.
Kann ich einen Kindergeburtstag mit Escape-Room-Game und Restaurant buchen?
Gerne können Sie einen Kindergeburtstag in unseren Escape-Room-Game Räumen abhalten. Dazu buchen Sie unser Diner Restaurant mit maximal 20 Personen. Verpflegung stellen dann wir zur Verfügung. Wenden Sie sich bitte an service(a)escape-room-hof.de oder Telefonisch +4915737831481 um weitere Details mit uns zu besprechen.
Ich habe mein Ticket nicht mehr was nun?
Kein Problem, sie können ihr Ticket noch einmal per Mail erhalten. Dazu kontaktierst du uns per E-Mail service(a)escape-room-hof.de oder Telefonisch +4915737831481 nochmal. Sie können auch mit der Rechnung zum Game kommen.
Wie kann ich einen Termin umbuchen / stornieren?
Du musst mindestens 12 Stunden vor dem Termin mit uns Kontakt aufnehmen. Verschiebung mit weniger als 12 Stunden vor dem Termin ist wegen unserer Personalplanung nicht möglich.
Wir verschieben den Termin dann gerne auf deinen neuen Wunschtermin. Kontakt per E-Mail service(a)escape-room-hof.de oder Telefonisch +4915737831481.
Wo kann ich vor Ort Parken?
Vor und hinter unserem Hotel sind ausreichend Parkplätze vorhanden. Sie können gerne auch in unserer Tiefgarage parken. Der Zugang zum Escape-Room-Game ist über unseren Hotel Haupteingang. Folgen Sie der Beschilderung im Eingangsbereich. Unsere Escape-Room-Game sind im Keller des Hotels. Dort erwartet Sie ein Game-Master.
Ist Escape-Room-Hof barrier Frei?
Unser Hotel und Escape-Room-Hof ist mit Rollstuhl befahrbar. Es kann aber sein, dass dies nur über eine gesonderte Zufahrt möglich ist. Bitte stimmen Sie das 1-2 Tage vorher Telefonisch mit uns ab. Telefon: +4915737831481.
Gibt es vor oder nach dem Escape-Room-Game etwas zu Trinken oder zu Essen?
Für größere Gruppen wie bei Geburtstagen oder Schulausflügen besteht die Möglichkeit, dass vor oder nach dem Spiel Essen und Getränke angeboten werden. Sprechen Sie uns einfach bei der Buchung darauf an und wir helfen Ihnen weiter.
Noch Fragen?
Sollten noch Fragen offen sein können Sie sich gerne per E-Mail service(a)escape-room-hof.de oder Telefonisch unter +4915737831481 an uns wenden.
Kontakt:
ESCAPE-ROOM-HOF
Plauener Str. 121
95028 Hof
Mobil: +4915737831481
Tel: 09281-7310 / Fax: 09281-731100
Geschäftsführerin: Petra Neumann